Informations générales
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente (CGV) de MyBear. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant vos achats sur notre site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 05/08/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre ARIA DI MARE (le vendeur) et toute personne physique non commerçante (le client) effectuant un achat via le site www.mybear.fr.
1. Informations légales
MyBear est une entreprise enregistrée en France.
Adresse : 43, boulevard Paoli, 20200, Bastia
SIRET : 93208814900020
Email de contact : info@mybear.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR63932088149
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles mais fidèles autant que possible. Chaque produit est proposé dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
MyBear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement.
Une fois la commande confirmée, le client reçoit un e-mail de confirmation reprenant le détail de sa commande.
MyBear se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (Stripe, Klarna, etc.).
Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.
6. Expédition et livraison
Les commandes passées avant 17h00 sont généralement expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, sous 7 à 12 jours ouvrés.
En cas de retard, vous serez informé par email
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour cela, il suffit de nous contacter à info@mybear.fr en mentionnant votre numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage intact.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Retour et remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
9. Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit abîmé ou non conforme, merci de nous contacter sous 48h avec photo à l’appui. Nous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.
10. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Protection de vos données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous conformons strictement aux lois européennes et françaises en matière de protection des données pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations lors de la navigation et des achats sur notre site.